Verslag Expertworkshop AI agents: van idee naar werkende toepassing
Verslag Expertworkshop AI agents: van idee naar werkende toepassing
Op 15 april kwamen zo’n 15 AI-professionals van onze leden samen in Ede voor een (zeer) verdiepende expertsessie over AI agents. De focus lag op het zelf kunnen bouwen van AI-agents en te onderzoeken hoe het de dagdagelijkse werkzaamheden in de praktijk kunnen ondersteunen of zelfs vervangen. Onder begeleiding van innovatiemanager bij HelloNewDay Koen van Oijen gingen deelnemers aan de slag met het ontwikkelen van eigen agents in het open-source platform n8n – een platform dat onder de zeer actieve AI-community in rap tempo aan populariteit wint en geprezen wordt om haar gebruiksvriendelijkheid – zonder al te veel codeerkennis werkbare agents of applicaties maken. Het uitgangspunt was: klein beginnen, testen en itereren.
De sessie startte met een inventarisatie van het niveau en de ervaring in de groep. Dat gaf een goed beeld van waar iedereen stond: van verkennend tot semi-expert, met veel concrete ideeën. Vervolgens werd kort stilgestaan bij de basis van AI agents en het werken met het open source platform n8n, een communitygedreven tool voor procesautomatisering.
Daarna ging de groep praktisch aan het werk. Deelnemers bouwden stap voor stap verschillende typen agents: een eenvoudige taakagent, een persoonlijke assistent en een procesmatige agent voor een organisatievraagstuk. Het vertrekpunt was telkens hetzelfde: we identificeerden vooraf een repetitieve taak, bepaalden het doel en de benodigde data, en werkten dat uit in een concrete toepassing.
Een van de opdrachten was het bouwen van een AI-tool die de Hibin cao wekelijks scant op nieuwe informatie. De tool moest geautomatiseerd de nieuwste versie op de website van Hibin ophalen en opslaan in een cloud, om zo efficiënt met dat ene document aan de slag te gaan. Vervolgens werd een LLM gekoppeld zodat die op basis van de informatie van specifiek die cao-versie antwoorden kan geven op vragen. En dat werkte zeer goed, zonder te ‘hallucineren’. Tijdens de sessie kwamen er ook ideeën naar voren zoals het automatisch samenvatten van mails uit specifieke mailboxen en het verwerken van inkomende documenten.
De sessie maakte duidelijk hoeveel potentie er ligt als je scherp hebt welke specifieke taak je door AI wilt laten uitvoeren. Vrijwel iedereen zag direct kansen om repetitieve processen te versimpelen. Tegelijk ontstond er een inhoudelijk gesprek over beheersbaarheid en borging. Hoe organiseer je overzicht in wat je bouwt? Hoe leg je vast wat een agent doet en hoe zorg je dat kennis niet versnipperd raakt binnen teams?
Ook veiligheid en verantwoordelijkheid kwamen uitgebreid aan bod. Het zorgvuldig omgaan met data, transparantie richting gebruikers en het loggen van acties van agents zijn belangrijke randvoorwaarden. De verantwoordelijkheid voor het gebruik en de uitkomsten blijft altijd bij de organisatie zelf.
De sessie werd afgesloten met de stap naar de praktijk in de handel. Er is een breed palet aan ideeën en mogelijke use cases. Ad Blokker – PM Maatschappelijke opgaven bij Hibin – kijkt in hoeverre het mogelijk is om een vervolgsessie te organiseren in het najaar, waarbij alle leden die bezig zijn met de volgende stap met AI van harte zijn uitgenodigd. Voor meer informatie, mail naar a.blokker@hibin.nl.
.JPG)