INTERVIEW | trainer Basiskennis Sanitair “kennis doet de showroom glanzen”

De nieuwe cursus Basiskennis Sanitair wordt verzorgd door Guido Paas. Hij is een vaste waarde in de sanitairwereld en aan de hand van drie vragen stellen we Guido graag aan je voor.

Je bent op een bijzondere manier de sanitairwereld ingerold. Kun je daar iets meer over vertellen?
Ik ben opgeleid ben tot HR-manager maar in mijn werk mistte ik het echte resultaat, wat je doet is niet altijd helder en concreet. Ik liet me omscholen tot installatiemonteur en heb met plezier meer dan 10 jaar dat werk gedaan. Naast concreet resultaat afleveren was de omgang met klanten ook een belangrijk aspect. Ik had het beste van twee werelden. Na wat fysieke ongemakken ging ik werken voor een groothandel in sanitair, waar ik ook trainingen ging verzorgen. Ook daar kwamen technisch inzicht en mensenwerk samen.

Je training behandelt de productgroepen en organisatie rond de sanitairshowroom, maar wat zie jij als de essentie van Basiskennis Sanitair? Wat geef je de deelnemers mee?
Het belangrijkste is dat cursisten een betrouwbare en goed geïnformeerde gesprekspartner worden voor zowel interne als externe klanten. Dat betekent: bekend worden met het vakjargon, met sanitaire materialen, eigenschappen en onderhoud van die materialen en dat helder kunnen verwoorden naar de eindgebruiker of naar een interne klant. Of je nu baliewerk gaat doen, klanten gaat adviseren in de showroom of orders controleert, als je weet waar je het over hebt ben je pas van toegevoegde waarde. Kennis doet de showroom glanzen.

Je geeft cursisten een goede start in het sanitairvak, maar waar haal je zelf je inspiratie?
Voornamelijk bij de bron, dat wil zeggen de fabrikanten. Ik bezoek internationale sanitairbeurzen voor de nieuwste ontwikkelingen en ontvang regelmatig uitnodigingen van fabrikanten. Ik pik de trends dus in een vroeg stadium op en kan die verwerken in mijn programma. Daarnaast volg ik natuurlijk de social media en VT-wonen is bijvoorbeeld ook een goede inspiratiebron. Ik raad medewerkers rond de sanitairshowroom dus zeker aan om online de stijltrends te volgen.

De cursus Basiskennis Sanitair richt zich op de startende medewerker in de sanitairshowroom. Het programma tref je hier aan.